Проблема формирования толерантного отношения к людям с особенностями психофизического развития является сложной социальной реальностью нашего общества. В настоящее время стали много говорить о толерантности, интеграции, инклюзии. Но достаточно часто мы встречаемся с тем, что в сознании людей не сформирован позитивный образ человека с особенностями психофизического развития. Встречая таких людей на улице, в школе, общество сторонится их, старается оградить себя от них и уйти от общения с ними.
Большинство простых граждан не считают, что такие люди являются полноценными членами общества, при этом основной акцент, делая только на отличиях, а не на интеграции равных прав и возможностей. В связи с этим возникает необходимость улучшения положения людей с особенностями психофизического развития в обществе, оказания им помощи и поддержки.
Не все знают и умеют себя правильно веста в присутствии человека с особенностями психофизического развития. Поэтому хотелось бы вас познакомить с общими правилами этикета при общении с такими людьми:
- Во время общения с человеком с особенностями психофизического развития, обращайтесь непосредственно к нему, а не к сопровождающему, который присутствует при разговоре.
- Когда вас знакомят с таким человеком, вполне естественно пожать ему руку. Даже те, кому трудно двигать рукой, могут пожать руку – правую или левую, что вполне допустимо.
- Когда вы встречаетесь с человеком, который плохо или совсем не видит, обязательно называйте себя и тех людей, которые пришли с вами.
- Если вы предлагаете помощь, ждите, пока ее примут, а затем спрашивайте, что и как делать.
- Обращайтесь с взрослыми людьми с особенностями психофизического развития как с взрослыми (на «ВЫ»). По имени и на «ТЫ» можно обращаться, только если вы хорошо знакомы. Будьте вежливы!
- Не опирайтесь на кресло-коляску: опираться или виснуть на чьей-то инвалидной коляске – то же самое, что опираться или виснуть на ее обладателе, и это тоже раздражает.
- Когда вы разговариваете с человеком, испытывающим трудности в общении, слушайте его внимательно. Будьте терпеливы, ждите, когда человек сам закончит фразу. Не поправляйте его и не договаривайте за него. Никогда не притворяйтесь, что вы понимаете, если на самом деле это не так. Повторите, что вы поняли, это поможет человеку ответить вам, а вам – понять его.
- Когда вы говорите с человеком, пользующимся инвалидной коляской или костылями, расположитесь так, чтобы ваши и его глаза были на одном уровне, тогда вам будет легче разговаривать. Разговаривая с теми, кто может читать по губам, расположитесь так, чтобы на Вас падал свет, и Вас было хорошо видно, постарайтесь, чтобы Вам ничего (еда, сигареты, руки), не мешало.
- Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, помашите ему рукой или похлопайте по плечу. Смотрите ему прямо в глаза и говорите четко, но имейте в виду, что не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам.
- Не смущайтесь, если случайно допустили оплошность, сказав «Увидимся» или «Вы слышали об этом...?» тому, кто не может видеть или слышать.
Давайте уважать друг друга. Ведь уважение предполагает равенство. Слушайте, поддерживайте и действуйте!